wir haben vor 3 monaten einen flug von PST gekauft, vom 22.04 bis 09.06.
Soeben, wurde uns eine email geschickt:
Sehr geehrter Kunde,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Fluggesellschaft BRA die Flüge
zwischen Köln und Brasilien mit sofortiger Wirkung einstellt. Nachdem wir in
den vergangenen Wochen die häufigen Unregelmäßigkeiten im Flugbetrieb
intensiv mit der Fluggesellschaft diskutiert haben, hat uns BRA jetzt über die
Entscheidung informiert, die Flüge zu stornieren.
Alle Flugbestätigungen verlieren hiermit ihre Gültigkeit.
BRA hat uns bestätigt, dass die Fluggesellschaft unter Berücksichtigung des
brasilianischen Luftfahrtrechtes dafür verantwortlich ist, alle diejenigen
Fluggäste zurück nach Deutschland zu fliegen, die ihre Flugreise bereits
begonnen haben und sich zur Zeit im Zielgebiet aufhalten. Wir bemühen uns von
BRA eine Information zu erhalten, an wen sich diese Fluggäste wenden können,
um Informationen über neue Flugzeiten zu erhalten, und werden Sie umgehend
informieren. Alternativ empfehlen wir Ihnen, die Ticketschalter der BRA an den
internationalen Flughäfen von Rio de Janeiro und Sao Paulo zu kontaktieren.
Wir bitten alle Kunden, die ihre Reise von Köln aus noch nicht angetreten
haben, Forderungen zur Rückerstattung schriftlich an koelnrio travel zu senden.
BRA wird Ihre Beförderung nicht mehr durchführen und auch koelnrio travel ist
es leider nicht möglich, Ihnen eine Alternativlösung anzubieten.
Wir bitten alle Kunden dringend um schriftliche Rückbestätigung per e-Mail
unter Angabe Ihrer Buchungsnummer, dass Sie diese Information erhalten haben.
Sie helfen uns damit bei unseren Anstrengungen, jeden betroffenen Fluggast so
frühzeitig wie möglich über die Situation zu verständigen.
Wir bedauern sehr, Ihnen diese Mitteilung machen zu müssen und entschuldigen
uns für alle Ihnen entstehenden Unannehmlichkeiten.
Ihr Team von koelnrio travel
HILFE!!!!!!!!
Ich habe bei PST angerugfen und mir wurde geraten keine Hoffnungen wegen der Rückerstattung zu machen!
Wir wollen die Firma verklagen und suchen Leute denen das gleiche passert ist, zwecks rechtlichen massnahmen.
Kia






